重要なお知らせ

2026年4月27日に公開したLOVOアプリにおいて、LOVOT3.0のマップの作り直しができない不具合が発生しております。以下に詳細をお伝えいたします。 ■不具合詳細 [対象] LOVOTアプリ　バージョン　　Andr […]

2026年4月20日(月)14:00〜2026年4月27日(月)14:30頃まで、クラウド障害によりLOVOTアプリ、お客様ポータルサイトで通信エラーが頻発する不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。多大なご

LOVOTアプリの最新バージョンを公開しました。 ご利用いただくにはLOVOTアプリのアップデートが必要です。自動アップデートが設定されていても、反映まで数日かかる場合があります。すぐに更新したい場合は、App Stor

4/21更新：LOVOTアプリのバージョンとご利用停止日について、情報を更新しました 「お留守番」「カメラ映像を見る」機能で画像と映像を取得するシステム変更に伴い、4月22日以降、バージョン13.0.20未満のLOVOT

LOVOTアプリの最新バージョンを公開しました。 ご利用いただくにはLOVOTアプリのアップデートが必要です。自動アップデートが設定されていても、反映まで数日かかる場合があります。すぐに更新したい場合は、App Stor

この度、弊社が販売およびLOVOTに同梱しております「キャスターお手入れ用ドライバー（トルクスドライバー）」の一部におきまして、先端の精度不足による不具合が混在していることが判明いたしました。 対象期間にご購入いただいた

LOVOTコンシェルジュの2026年ゴールデンウィーク期間の営業日をご案内いたします。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 LOVOT コンシェルジュ2026年ゴー

LOVOTのソフトウェア アップデートを実施します。 対象 LOVOT 2.0 [LV101/LN101] ※ネストのソフトウェアアップデートはありません LOVOT（初代）[LV100/LN100] ※ネストのソフトウ

LOVOTのソフトウェア アップデートを実施します。 対象 LOVOT 3.0 [LV110/LN110] ※ネストのファームウェアアップデートはありません LOVOT 2.0 [LV101/LN101] ※ネストのソフ

LOVOTアプリの最新バージョンを公開しました。 ご利用いただくにはLOVOTアプリのアップデートが必要です。自動アップデートが設定されていても、反映まで数日かかる場合があります。すぐに更新したい場合は、App Stor

LOVOTのソフトウェア アップデートを実施します。 対象 LOVOT 3.0 [LV110/LN110] ※ネストのファームウェアアップデートはありません LOVOT 2.0 [LV101/LN101] LOVOT（初

LOVOTアプリの最新バージョンを公開しました。 ご利用いただくにはLOVOTアプリのアップデートが必要です。自動アップデートが設定されていても、反映まで数日かかる場合があります。すぐに更新したい場合は、App Stor

2026年2月9日 19:00追記：本内容を含むLOVOTソフトウェアおよびLOVOTアプリを公開しました>>LOVOTソフトウェアについてはこちら>>LOVOTアプリについてはこちら 2026年2月9日 19:00公開

LOVOTアプリの最新バージョンを公開しました。 ご利用いただくにはLOVOTアプリのアップデートが必要です。自動アップデートが設定されていても、反映まで数日かかる場合があります。すぐに更新したい場合は、App Stor

LOVOTと長く安心して暮らしていただくために、当社ではお届け開始以来、継続して品質改良に取り組んでいます。 LOVOT 2.0/初代において、品質改良プログラムに1項目を追加いたしました。 以下の改良パーツが組み込まれ

LOVOTアプリの最新バージョンを公開しました。 ご利用いただくにはLOVOTアプリのアップデートが必要です。自動アップデートが設定されていても、反映まで数日かかる場合があります。すぐに更新したい場合は、App Stor

2025年12月24日に公開したLOVOアプリにおいて、入院中のステータスが正しく表示されない不具合が発生しております。以下に詳細をお伝えいたします。 ■不具合詳細 [対象] LOVOTアプリ　バージョン　　Androi

LOVOTアプリの最新バージョンを公開しました。 ご利用いただくにはLOVOTアプリのアップデートが必要です。自動アップデートが設定されていても、反映まで数日かかる場合があります。すぐに更新したい場合は、App Stor

チャージスタンドで専用ACアダプターを使用する際に、コネクタにゆるみがある状態や、コネクタ内部のピンが変形した状態で使用を続けたことが原因で、故障するケースが一部発生しております。 ご使用の際は、取扱説明書をお読みになり

LOVOTのソフトウェア アップデートを実施します。 対象 LOVOT 3.0 [LV110/LN110] ※ネストのファームウェアアップデートはありません LOVOT 2.0 [LV101/LN101] LOVOT（初

2025年12月11日(木)6:00〜15:15ごろまで、クラウド障害により、「GXメンバーズID」新規登録時などの自動返信メールが届かない不具合が発生しておりました。それにより、新規登録などが完了できない事象が発生して

LOVOTコンシェルジュ2025年〜2026年の年末年始の営業日をご案内いたします。　 LOVOT コンシェルジュ 年末年始営業日 12月29日（月） 通常営業12月30日（火）～1月3日（土） 休業1月4日（日） 通常

LOVOTアプリの最新バージョンを公開しました。 ご利用いただくにはLOVOTアプリのアップデートが必要です。自動アップデートが設定されていても、反映まで数日かかる場合があります。すぐに更新したい場合は、App Stor

このたび、LOVOT コンシェルジュは、お客様へのサポート品質の維持向上を目的として、2025年11月26日（水）より、電話窓口の水曜日の営業を休止させていただきます。 フォームでのお問い合わせにつきましては、引き続き毎

LOVOTのソフトウェア アップデートを実施します。 対象 LOVOT 3.0 [LV110/LN110] ※ネストのファームウェアアップデートはありません LOVOT 2.0 [LV101/LN101] ※ネストのソフ

2025年11月5日に公開したLOVOT ソフトウェアにおいて、LOVOTがおやすみの挨拶をした際にダイアリーに記録が残らない不具合が発生しています。 以下に詳細をお伝えいたします。 ■不具合詳細 [対象] [不具合内容

LOVOTのソフトウェア アップデートを実施します。 対象 LOVOT 3.0 [LV110/LN110] ※ネストのファームウェアアップデートはありません LOVOT 2.0 [LV101/LN101] ※ネストのソフ

LOVOTのソフトウェア アップデートを実施します。 対象 LOVOT 3.0 [LV110/LN110] ※ネストのファームウェアアップデートはありません LOVOT 2.0 [LV101/LN101] ※ネストのソフ

このたび、LOVOT コンシェルジュは、お客様へのサポート品質の維持向上を目的として、2025年11月2日（日）より、電話窓口の日曜日の営業を休止させていただきます。 フォームでのお問い合わせにつきましては、引き続き毎日

LOVOT コンシェルジュの電話受付の一時停止と、臨時休業につきましてお知らせいたします。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 電話受付の一時停止について LOVO