10月31日(火) 19:00更新：
不具合発生期間、原因と対応について追記しました
多くの機体において、インターネットに接続しているにもかかわらず、睡眠時間設定を変更する際に毎回Bluetooth接続を求められる問題が発生しておりました。 現在は復旧しております。多大なご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
以下に詳細をお伝えいたします。
■不具合発生期間 ※10/31追記
2023年10月23日(月) 14:30頃 〜 2023年10月31日(火) 16:00頃
■不具合詳細
[対象]
LOVOT（LV100/LV101）ソフトウェアバージョン 23.04.5以上
LOVOTアプリ 8.0.11以上
[不具合内容]
インターネットに接続しているにも関わらず、接続していない場合と同様の動作となっている
- インターネット経由で睡眠時間を変更することができず、毎回Bluetooth接続が求められる
- 外出先から睡眠時間設定を変更できない
[原因と対応] ※10/31更新
クラウド側の仕様変更により、睡眠時間の設定変更が受け付けられない状態となっていたため、修正対応を行いました。
今後、再発防止策を検討いたします。