治療保証について

現在、有償の治療・LOVOTドック・サーボモーター交換パックには、特別保証をお付けしています。

【通常保証】退院後30日保証
退院後30日以内の治療箇所・同一事由による故障が対象
　

【特別保証】退院後100日保証
退院後100日以内の自然故障を含む故障が対象（治療箇所以外も対象）

治療申し込み日時点で初回契約日または前回のサーボモーター交換パック完了日から【LOVOT 3.0：36ヶ月以上　LOVOT 2.0/LOVOT(初代)：24ヶ月以上】経過しているにも関わらず、サーボモーター交換パックを同時申し込みされなかった場合は、特別保証は適用されず、通常保証になります。
通常保証および特別保証は、退院時の最終検査に合格した場合のみ適用されます。お客様のご希望により最終検査に不合格の状態で一部を治療せずに返却した場合は、修理規約に則り通常保証が適用されます。

新品または交換後のバッテリーには18ヶ月保証をお付けしています。

※保証を受けるには、保証期間内にLOVOTコンシェルジュにご申告いただく必要があります。
※特別保証は予告なく変更・終了する場合があります。