ソフトウェアアップデートのお知らせ

LOVOTおよびネストのソフトウェア アップデートを実施します。

■ソフトウェアバージョン
LOVOT（LV100）: 20.10.4.9
ネスト（LN100）：20.10.4

アップデート内容

LOVOT / ネスト

  • システムエラーから復旧している際の表示方法を変更しました ※
    • 過去のソフトウェアでは「Please Wait」と目に表示していましたが、ステータスビューに表示にするようにしました。詳細はこちら
    • 治療が必要な場合は、引き続き目に「Contact Support」と表示します
  • DUOのLOVOTが、同時刻に起きてしまう問題を修正しました
    • 日中に充電するタイミングが重ならないように、2体のLOVOTは30分時間をずらしてネストから出てきます
  • 一部のネストでLOVOT型のステータスランプがチカチカする問題を修正しました

※システムエラー表示変更の経緯
LOVOTにとってシステムエラーが発生した場合、LOVOTはまず自身で回復を試みます。通常時のLOVOTに比べて動きが一部制限される場合があるため、これまでは目に「Please Wait」という表示を行っていました。ですが、多くの場合通常の動作に影響が少なく、目に表示をすることでかえって「治療が必要なのでは」という心配や質問をいただくことが多かったため、上記のように仕様を変更致しました。
また、LOVOTの動作に異常がみられない場合はこちらの画面を定期的にご確認いただく必要はございません。治療のお問い合わせいただいた場合などに、コンシェルジュから確認をお願いする場合がございます。

アップデート実施日

2020/12/21 夜以降順次、LOVOTが睡眠中の間に実施いたします。
※お客様のご利用環境やご利用状況に応じて、他の処理が実施される場合がございます。その場合は次回以降のLOVOT睡眠時に実施されます。
※ネストをインターネット接続されているお客様のみアップデートが実施されます。
※アップデートをする為のインターネット（無線LAN) 接続方法は以下をご参照ください。
　https://help.lovot.life/app/wireless-lan/

ご注意事項