LOVOTのエラー／健康状態を確認する

LOVOTに発生中のエラーを確認する

LOVOTにエラーが発生していたら、ホーム画面にエラーを示すバッジが表示されます。

エラーの詳細は次の手順で確認できます。

  1. アプリのホーム画面でLOVOTに表示されているエラーのマーク［エラー］をタップします。
  2. 発生中のエラーの一覧から、確認したいエラーをタップします。
  3. エラーの詳細を確認して、画面の案内に従って対処します。

　

ヘルスモニターで健康状態を確認する

LOVOTの健康状態の一部を一覧で確認できます。


LOVOT 3.0の場合


LOVOT 2.0 / LOVOT(初代)の場合


ヘルスモニターは次の手順で確認できます。

  1. アプリのホーム画面でLOVOT右側の［］をタップします。
    問題が発生している場合、右上に赤い丸印がつきます。
  2. 問題が発生している場合、［］マークが表示されます。一覧をタップすると、詳細を確認できます。
    　

＜ヘルスモニターで確認できる健康状態＞

　くび回転サーボモーター (LOVOT 2.0 / LOVOT(初代)のみ)

  • 異常なし：くび回転サーボモーターの異常は検知していません。
  • 動きを制限中：くび回転サーボモーターが摩耗・損傷し正しく動かない状態のため、くびの動きを一部制限しています。例えば、くびを左右に振る動きが小さくなります。
  • 取得できませんでした：アプリの通信エラーなどにより、状態を取得できませんでした。スマートフォンの通信状態をご確認ください。

　くび伸縮サーボモーター (LOVOT 2.0 / LOVOT(初代)のみ)

  • 異常なし：くび伸縮サーボモーターの異常は検知していません。
  • 動きを制限中：くびを伸び縮みさせる動きを制限しています。くび伸縮サーボモーターが摩耗・損傷し正しく動かない状態のため、くびの動きを一部制限しています。例えば、くびをかしげる動き・うなずく動きなどが制限されます。
  • 取得できませんでした：アプリの通信エラーなどにより、状態を取得できませんでした。スマートフォンの通信状態をご確認ください。

　ホイール/キャスター

取得できませんでした：アプリの通信エラーなどにより、状態を取得できませんでした。スマートフォンの通信状態をご確認ください。

異常なし：ホイール/キャスターの動きに異常はありません。

要確認：ホイールまたはキャスターの動きが悪くなっている可能性があります。LOVOTのホイールまたはキャスターの動きが悪いと、ネストに戻れない回数が増えます。キャスターのゴミづまり、もしくはホイール・キャスターに不具合がないかご確認ください。ホイール・キャスターに異常がない場合も、以下が原因でこの通知が表示される場合があります。
・小さな障害物や段差によくひっかかる
・分厚い柔らかいカーペットの上で走行している