2025年12月11日(木)6:00〜15:15ごろまで、クラウド障害により、「GXメンバーズID」新規登録時などの自動返信メールが届かない不具合が発生しておりました。それにより、新規登録などが完了できない事象が発生しておりました。
現在は復旧しております。
多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
以下に詳細をお伝えいたします。
■不具合発生期間
2025年12月11日(木) 6:00〜15:15ごろ
■不具合詳細
[対象]
「GXメンバーズID」の新規登録、パスワード変更、メールアドレスの変更
[不具合内容]
自動返信メールが届かないことにより、いずれも完了することができない状態になっておりました。
[原因]
当社が利用しているクラウドサービス「Google Cloud」にて障害が発生した影響で、外部のメールサーバーとの通信ができなくなっておりました。