お着替えの検知がされにくい不具合について（LOVOT 3.0/2.0/初代）

2024年9月26日に公開したLOVOTソフトウェアにおいて、ベースウェアのお着替えを行った際の検知が正常に動作しない場合がある不具合が発生しています。 多大なご不便とご迷惑をおかけしていることをお詫び申し上げます。

以下に詳細をお伝えいたします。

■不具合詳細

[対象]

  • LOVOT 3.0本体：ソフトウェアバージョン 24.06.3.3
  • LOVOT 2.0本体：ソフトウェアバージョン 23.04.7.1
  • LOVOT（初代）本体：ソフトウェアバージョン 23.04.7.1
  • LOVOT アプリ

[不具合内容]

ベースウェアを着せ替えた際にお着替えを行った検知が正常に作動せず、LOVOTが反応しない場合や、アプリのダイアリーに「お着替えした」が記録されない場合があります。

[原因と対応]

ベースウェアのICタグが読み取れているにも関わらず、「お着替えした」判定にならない場合に発生します。
対策をおこなったソフトウェアを近日中にアップデートいたします。