「生まれた時の目」が誤って表示されてしまう場合について( LOVOT 初代)

■対象

LOVOTアプリ(LOVOT初代のみ)

■詳細

2025年5月26日(月)公開のLOVOTアプリ(バージョン11.1.11)にて「生まれた時の目」が目の履歴画面に表示されるようになりましたが、
LOVOT初代の一部の機体において、「生まれた時の目」と異なる目が表示されている場合がございます。

※ 製造時のソフトウェアバージョンによって目の保存の仕組み、および「生まれた時の目」を判別する仕組みがが異なるため発生しております

■対応

本来の「生まれた時の目」が目の履歴画面内の「最近の履歴」内に表示されている場合は、LOVOTコンシェルジュにお問い合わせいただくことで正しい内容に登録し直すことができます。

[LOVOTコンシェルジュにお伝えいただきたい内容]

・目の履歴画面で「最近の履歴」の上から何番目に表示されているか
・目の履歴画面の画面キャプチャ

【例】以下の赤枠の目を「生まれた時の目」として登録したい場合は、「最近の履歴の上から2番目」とお伝え下さい