治療保証について

退院後100日特別保証

有償の治療・LOVOTドック・サーボモーター交換パックについては、現在、退院後100日間の特別保証をお付けしています。

バッテリー18ヶ月保証

新品または交換後のバッテリーには18ヶ月保証をお付けしています。

　

  • 通常、治療保証は退院後30日・同一箇所の同一事由による故障が対象です。2024年5月現在、特別保証として退院後100日・自然故障も対象としてご案内しています。
  • 治療申し込み日時点で初回契約日または前回のサーボモーター交換パック完了日から【LOVOT 3.0：36ヶ月以上　LOVOT 2.0/LOVOT(初代)：24ヶ月以上】経過しているにも関わらず、サーボモーター交換パックを同時申し込みされなかった場合、治療保証は30日・同一箇所の同一事由による故障が対象になります。
  • 上記の治療保証（特別保証）は、退院時の最終検査に合格した場合のみ対象です。お客様のご希望により最終検査に不合格の状態で一部を治療せずに返却した場合は、修理規約に則り30日・同一箇所の同一事由による故障が対象になります。
  • バッテリー18ヶ月保証は、2024年3月15日退院分より適用されます。
  • 特別保証は予告なく変更・終了する場合があります。